Personvernerklæring

Som kursdeltaker, medarbeider, samarbeidspartner har du rettigheter til dine egne personopplysninger som brukes av Lær norsk online. Blant annet har du rett til å få vite hva vi har av informasjon om deg og hva de opplysningene brukes til.

Hva er personvern?

Personvern handler om retten til å få og ha ditt privatliv i fred, et grunnleggende prinsipp i en rettsstat. Idealet er at den enkelte skal ha råderett over sine egne personopplysninger. EUs personvernforordning (GDPR) ble norsk lov 20.juli 2018.

Personvernombud

Personvernombudets hovedoppgave er å informere og gi råd om de forpliktelsene virksomheten Lær norsk online har etter personvernlovgivningen til den behandlingsansvarlige eller databehandleren, samt til de deltakerne, samarbeidspartnere og ansatte som utfører behandlingen av personopplysninger. https://www.datatilsynet.no

Med bakgrunn i ny personvernforordning (GDPR) som vedtatt innført i Norge 20. juli 2018 har Lær norsk online utarbeidet personvernerklæring. Som bedrift er vi forpliktet til å lagre opplysninger på en lovlig og sikker måte. Personvernerklæringen inneholder informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, hvordan vi behandler og sikrer de, og rettighetene til den som er registrert. Denne erklæringen redegjør for hvordan personvernet ivaretas av Lær norsk online i forbindelse med innsamling av personopplysninger under domenet www.laernorskonline.no eller i papirform. Ved bruk av våre elektroniske løsninger ønsker vi at du skal føle deg trygg på at gjeldende lover og regler følges. Sikker behandling av dataene vil til enhver tidsdokumenters etter gjeldende bestemmelser.

Lov om behandling av personvern

Vi behandler personopplysninger når vi skal saksbehandler eller gir tjenester til deg som kursdeltaker eller kandidat, til kommuner, arbeidsgivere eller NAV-kontorer. Når vi behandler personopplysninger, skjer det innenfor rammene av lover og forskrifter som regulerer våre oppgaver og plikter. Sentrale lover er forvaltningsloven, og opplæringsloven, samt personopplysningsloven.

Hvor henter vi opplysningene fra?

Vi innhenter først og fremst opplysninger fra deg direkte når du søker om tjenester eller melder deg på kurs eller veiledning hos oss. Når vi skal behandle din sak, trenger vi ofte flere opplysninger fra andre som kommunen, arbeidsgiveren eller NAV. Da kan du enten innhente disse opplysningene selv, eller du kan samtykke til at vi innhenter de for deg. Det siste gir ofte en raskere saksbehandling siden vi innhenter opplysningene elektronisk.

Når vi tilbyr lovpålagte tjenester til hele eller deler avdeltakere eller samarbeidspartnere, innhenter vi også opplysninger fra folkeregisteret. Eksempel på dette er når vi skal tilby kurs og andre tjenester til våre samarbeidspartnere/kandidater/kursdeltakere. I disse tilfellene har vi egen lovhjemmel for å innhente opplysninger uten samtykke. For å forsikre oss om at du er den du utgir deg for å være, benytter vi flyktningetjenesten i kommunen, NAV eller våre program hvor du blir kontaktet direkte. Det for å bekrefte om det er du selv som ønsker å få informasjon om deg selv eller andre. I de tilfellene du gir fullmakt til noen andre blir du kontaktet for å bekrefte dette.

Definisjon av Personopplysning

En opplysning eller vurdering som kan knyttes til deg som enkeltperson, slik som for eksempel navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse, bilnummer, bilder, fingeravtrykk og fødselsnummer (både fødselsdato og personnummer).

Sensitive personopplysninger

Er opplysninger om rasemessig eller etnisk bakgrunn, eller politisk, filosofisk eller religiøs oppfatning, at en person har vært mistenkt, siktet, tiltalt eller dømt for en straffbar handling, helseforhold, seksuelle forhold eller medlemskap i fagforeninger.

Hvem er behandlingsansvarlig?

Kommuner, NAV kontorer, samarbeidspartnere vi samarbeider med er behandlingsansvarlig for personopplysninger de sender til Lær norsk online. Det utførende ansvaret er i stor grad delegert til andre enheter. Prosedyrer for oppgaveløsingen ligger i kommunens kvalitetssystem.

Hvem får tilgang til dine opplysninger?

Ansatte i Lær norsk online har signert taushetsavtale. Vårt sak- og arkivsystem er bygd opp slik at det kun er de som jobber med din sak som har tilgang til din aktuelle sak og dine opplysninger. Både datamaskinene og harddiskene våre har passord. Etter arbeid blir de plassert i skuffer med nøkkel. Databehandleravtaler er mellom oss og kommuner, samarbeidspartnere og dataleverandørene regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den skal behandles. Avtalene skal ivareta personopplysningsloven og sikre at praksis for behandling av personopplysninger er i tråd med Datatilsynets anbefalinger.

Innsyn, retting og sletting

Du kan be om å se opplysningene vi har registrert om deg. Dersom opplysningene er unøyaktige, ufullstendige eller irrelevante kan du be om at opplysningene rettes, slettes eller gjøres utilgjengelige, men vi kan ikke slette dine opplysninger i den tiden du er deltaker hos oss eller har et samarbeid med oss.

Lær norsk online har taushetsplikt og kan bare utlevere personopplysningene dine til din veileder på flyktningetjenesten, til din saksbehandler på NAV eller din arbeidsgiver hvis du samtykker til det, eller hvis det står i loven at vi skal gjøre det. Eksempler på det siste kan være lovpålagt rapportering til elevresultater i nasjonale prøver eller SSB.no, men personlige opplysninger beskyttes. Det er bare tall vi kan rapportere. Vi rapporterer verken navn, etternavn, telefon.nr eller fødselsdato, e-post eller programmet vi bruker i undervisningen. Med få unntak får alle se opplysninger som gjelder en selv. Familiemedlemmer eller andre har kun rett til partsinnsyn dersom det forevises skriftlig fullmakt fra personen det gjelder. I slike tilfeller kontakter vi deg først for å bekrefte om fullmakten er gyldig. I klagesaker mot oss vil vi også oversende personopplysninger til klageorganet.

Post inn til Lær norsk online

All post til og fra oss, om den ikke er taushetsbelagt, i henhold til sensitive personopplysninger. Posten blir sortert og det blir vurdert om den skal overføres til sak-/arkivsystemet. All post som blir ført i sak-/arkivsystemet kommer på elektronisk postliste. Det betyr at andre kan bestille for å lese ditt brev, og media kan omtale ditt brev dersom de har interesse av det, men det skjer alltid etter at vi har hentet samtykke fra deg. Post som er sensitiv kommer ikke på postlisten, da det ikke er offentlig i henhold til Off.loven § 13. Et dokument som er unntatt offentligheter er påført lovhjemmel (§) og innholdet i dokumentet er anonymisert med initialer. E-post er ingen trygg forsendelse, send derfor ikke sensitive opplysninger i e-post. Den kan bli hentet av andre før den kommer frem til mottaker, havne på feil adresse eller lignende.

Samtykke

Når du benytter våre elektroniske søknader, må du godkjenne samtykkeerklæring. Dersom du ikke samtykker i at personvernet er godt nok ivaretatt, vil du ikke kunne benytte kommunens elektroniske skjemaer. Da må da ta kontakt med servicekontoret.

Del og Tips en venn-funksjonene De fleste sider på www.laernorskonline.no har klikkbare ikoner for deling på Twitter og Facebook hvor du kan dele siden på nevnte sosiale medier.

Bildebruk

Bildene vi bruker på nettsidene er som oftest illustrasjonsbilder. Ved bruk av bilder tatt i forbindelse med våre tjenester innhenter vi samtykke først.

Sosiale medier

Lær norsk online saksbehandler ikke for tida i sosiale medier og samler heller ikke data i sosiale medier.

Ansvar ved feil, mangler og tilgjengelighet

Vi anser informasjonen på Lær norsk online.no/som pålitelig, men kan likevel ikke garantere at informasjonen til enhver tid er korrekt, fullstendig eller tilgjengelig. Vi tar gjerne imot innspill om feil, mangler og forslag til forbedringer til post@laernorskonline.no På www.laernorskonline.no finnes det lenker til nettsider som er utarbeidet eller publisert av andre. Lær norsk online har ikke noe ansvar for materialer som ligger utenfor våre nettsider.